ДИКТОР: Жители Акмолинской области сообщают об экологических нарушениях и стихийных свалках через Telegram-бот, специально созданный в рамках акции «Таза Қазақстан». С момента запуска платформы поступило уже более 250 обращений. Ни один сигнал не остается без внимания.
РЗК: Прием заявок от жителей через онлайн-платформы «Таза Қазақстан» в регионе ведется активно. Каждый акмолинец может озвучить там проблему, связанную с благоустройством. Основные вопросы, поднимаемые в обращениях, касаются уборки территорий, ремонта дорог и освещения, озеленения, а также ликвидации несанкционированных свалок.
СНХ: АЛЕМ ДАУЫЛБАЕВА – СПЕЦИАЛИСТ ОБЛАСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ И АРХИВОВ: В Акмолинской области на портале «Таза Қазақстан» было принято 253 заявки. Из них самые актуальные – это вывоз мусора, уборка улиц и ремонт дорог. Платформа «Таза Қазақстан» – туда могут обращаться абсолютно все граждане. Для удобства жителей создана специальная привязка с порталом Egov. Как подать заявку? Есть сайт «Таза Қазақстан» и также чат-бот в телеграмм канале. Если ты увидишь загрязненный участок, ты тоже можешь принять участие в этой акции. Заходишь в личный кабинет, фотографируешь участок, указываешь локацию и отправляешь заявку. Здесь мы принимаем все заявки. После обработки, они направляются в соответствующие органы.
РЗК: Заявки, полученные через онлайн-платформы, обрабатываются операторами службы iKomek-109. Услуга пользуется популярностью в курортных и пристоличных зонах – Зерендинском и Бурабайском, Ерейментауском, Аршалынском, Целиноградском и Есильском районах. Чаще всего обращения поступают из городов Косшы, Степногорска и Кокшетау.
СНХ: САКЕН НАЗЫРОВ – ВРЕМЕННО ИСПОЛНЯЮЩИЙ ОБЯЗАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ЖКХ, ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ г. КОКШЕТАУ: В основном, по заявкам «Таза Қазақстан» поступают обращения от жителей в части мусора. Это вывоз крупногабаритного мусора, дорожные работы. Все заявки обрабатываются и оперативно устраняются. На период с января по июль месяц было вывезено порядка 24 тысяч кубометров мусора с территории г. Кокшетау. Также в рамках озеленения было посажено около 5 тысяч саженцев.
РЗК: Главным преимуществом портала «Таза Қазақстан» специалисты называют быструю и прозрачную обратную связь по каждой заявке. Все замечания обрабатываются своевременно, что позволяет минимизировать неудобства для жителей. Отметим, в общественных субботниках, проводимых в рамках акции «Таза Казахстан» только на территории города Кокшетау приняли участие свыше 10 тысяч человек. Это доказывает: жители заботятся об экологии и облике своего города.
ЭЛЬМИРА ОСПАНОВА, САБЫРБЕК ШЕРИЯЗДАНОВ, ДАМИР САДЫКОВ, КОКШЕ АКПАРАТ.