ДИКТОР: Теперь получить ответы на религиозные вопросы стало проще. Духовное управление мусульман Казахстана запустило бесплатную короткую линию 1511 для консультации населения. Теперь любой гражданин может позвонить по короткому номеру и получить необходимую ему религиозную информацию у квалифицированных специалистов. Колл-центр работает круглосуточно. Ответы на вопросы осуществляют на казахском и русском языках.
РЗК: В колл-центр с момента запуска в среднем поступает около 30-ти звонков в день. Кроме того, граждане также направляют свои вопросы через мессенджер WhatsApp. Как показывает статистический анализ, большинство обращений связаны с вопросами поста, намаза, специально читаемых молитв, а также с традициями и религиозными разъяснениями.
СНХ: УЛАН ШАРИПОВ - ГЛАВНЫЙ ИМАМ ГОРОДСКОЙ МЕЧЕТИ ЖАКИЯ КАЖЫ: В настоящее время к работе закреплены 7 квалифицированных и образованных специалистов . Они готовы отвечать на религиозные вопросы в круглосуточном режиме. Это инициатива главного муфтия. Проект предназначен для людей ,которые по разным причинам не могут прийти в мечеть : это больные, мамы, находящиеся дома с детьми, а также те, кто не может уйти с работы. Хорошо, когда человек, у которого есть время, возможности, пришел в мечеть, встретился с имамом и получил ответы на вопросы. Однако данная линия создана как альтернативный и дополнительный способ получения религиозных консультаций.
РЗК: Отношение жителей к данной инициативе различное. Мнения разделились.
СНХ: ЗЕЙНЕШ ТЛЕГЕНОВА - ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА: Правильно, хорошо учиться религии не выходя из дома. Есть больные люди, есть те, кто сидит с маленькими детьми. Это большая возможность.
СНХ: ТОМИРИС СУЛТАН – ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА: Сейчас в мечети мало посетителей, я думаю, что это неправильно. Это приведет к меньшему количеству людей, посещающих мечеть. Я считаю, что имамы должны быть ближе к народу. А если все перейдет в онлайн-формат, то все вопросы, могут остаться на уровне телефонных разговоров. Для духовного наполнения лучше прийти в мечеть.
РЗК: По короткому номеру 1511 абоненты операторов связи Kcell, Activ, Beeline и «Казахтелеком» могут связаться бесплатно. А для граждан, использующих сети Tele2 и Altel, дополнительно представлен контактный номер + 7 707 233 30 30. По информации пресс-службы Духовного управления, данная инициатива направлена на предоставление общественности официального и доступного источника информации по религиозным вопросам.
КАРИНА СУЛЕЙМАНОВА, САНИЯ ЕСИМСЕИТОВА, ВАСИЛИЙ ВЕРЕЖНИКОВ, БЕКЖАН ТОЛЕБЕК, КОКШЕ АКПАРАТ