ДИКТОР: За 6 месяцев текущего года, фронт-офисы Госкорпорации «Правительство для Граждан» по Акмолинской области оказали 276 тысяч государственных услуг. Особое внимание уделяется инициативам цифровизации. Так, большинство граждан пользуются сектором самообслуживания. Самостоятельно получено 315 тысяч услуг. Подробнее расскажет наш корреспондент.
РЗК: По Акмолинской области функционирует 23 фронт-офиса Госкорпорации «Правительство для граждан». В отделе №1 города Кокшетау по обслуживанию населения с 24 апреля 2024 года установлен «Терминал документирования» для самостоятельной подачи заявления на получение паспорта и удостоверение личности. С момента запуска проекта, оказано более 120-и государственных услуг.
СНХ: СУЛТАН МАЛИКОВ – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ОБЛАСТНОГО ФИЛИАЛА НАО «ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН»: То есть, клиент подходит к данному терминалу, выбирает оформление, здесь в терминале указывается на двух языках, то есть, на русском и на казахском. Клиент выбирает, какой ему удобно. Также выбирает вид, удостоверение личности, вводит свой номер телефона, также ИИН. После того как он ввел все эти данные, ему приходит СМС-код. По СМС-коду он дальше авторизуется, пошагово и документируется. Здесь он может неограниченное количество фотографироваться, то есть, выбирать фотографию.
РЗК: Оплачивается выпуск новых документов через Терминал с помощью QR-кода. Также после оформления приходит СМС-код, электронная расписка, с которой можно получить готовые документы.
СНХ: МАКПАЛ ЖУСУПОВА – ЖИТЕЛЬНИЦА г. КОКШЕТАУ: Я обратилась в ЦОН по Ауэзова. Оказывается, появился терминал. Очень удобно, я подала заявку на удостоверение и паспорт, на замену. Очень быстро, удобно, и за быстрое время мне оформили. Кстати, очень удобно то, что не нужно подходить к менеджерам, сотрудникам. То есть, сама самостоятельно оформила, заполнила. Очень удобно. Заполняешь данные, автоматически фотографируешься в терминале. Очень практично и удобно.
РЗК: Кроме этого, в отделе по обслуживанию населения с мая 2024-го года установлен Постомат по выдаче готовых документов. Через него доступны 24 государственные услуги. Данный функционал удобен тем, что клиент может забрать готовый документ в любое время, 24/7 несмотря на выходные и праздничные дни. С момента запуска посредством постомата было выдано 47 документов.
ЭЛЬМИРА ОСПАНОВА, ДАРХАН МУЖИБАЕВ, АРДАК ТЛЕУГАБЫЛОВ, КОКШЕ АКПАРАТ.