ДИКТОР: Областным Департаментом по делам государственной службы реализуются масштабные меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателей в ходе рассмотрения жалоб на качество государственных услуг. О том, какая работа была проделана за прошедший год, смотрите далее.
РЗК: В последние годы особое внимание уделяется восстановлению прав услугополучателей. Департамент по делам государственной службы области проводит удаленный мониторинг и проактивно отстаивает права граждан, даже не дожидаясь жалоб с их стороны. Результаты таких действий уже заметны.
СНХ: НУРСУЛТАН ШЫТЫРЫМБЕК – РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОБЛАСТНОГО ДЕПАРТАМЕНТА ПО ДЕЛАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ: Одной из главных задач Департамента является защита прав услугополучателей. Так, в результате государственного контроля за 2024 год выявлено более 15 тысяч нарушений. 1426 услугополучателей обеспечены соблюдением прав. Например, 299 фермерским хозяйствам, которым ранее было отказано назначение субсидий с нарушением сроков оказания государственной услуги, предоставлен доступ для повторной подачи заявок. Из них 181 фермерскому хозяйству назначены субсидии в размере более 432 миллионов тенге.
РЗК: Важным результатом работы стало и обеспечение граждан земельными участками. Более 800 человек, на основании предложений Департамента, получили свои участки. Кроме того, проведенный дистанционный мониторинг позволил эффективно защитить права 207 услугополучателей.
СНХ: РУСЛАН РАХИМЖАНОВ - ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ОБЛАСТНОГО ДЕПАРТАМЕНТА ПО ДЕЛАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ: Например, в результате рассмотрения жалобы Департаментом крестьянскому хозяйству Ерейментауского района с 1000-м поголовьем скота продлен срок аренды на земельный участок площадью более 4 тысяч гектаров.
РЗК: В целях совершенствования процесса оказания государственных услуг проводится системный анализ. В результате около 200 крестьянских хозяйств получили субсидии на 432 млн. тенге.
КАИРБЕК ТУЛЕГЕНОВ, ЛАУРА ДАУЛЕТБЕК, БАУРЖАН СМАГУЛОВ, КОКШЕ АКПАРАТ.