ДИКТОР: С начала года в областной департамент по защите прав потребителей поступило порядка 280 обращений. Возвращено средств на сумму 35 миллионов тенге. Остальные обращения находятся на рассмотрении. Ведомством на постоянной основе отслеживается потребительское настроение.
РЗК: Общественным объединением по защите прав потребителей области в ответ на поступающие жалобы на регулярной основе проводились отборы масла подсолнечного, молочной, колбасной, кондитерской, и иной продукции для передачи в лаборатории для анализа и экспертизы. По результатам работы ситуационного штаба исследовано 23 вида импортной продукции. По 14-ти из них выявлены нарушения.
СНХ: ЕРЛАН АУБАКИРОВ - РУКОВОДИТЕЛЬ ОБЛАСТНОГО ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВЛИ И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Сегодня в рамках проекта «Сапалы Өнім» по государственному заказу Мангистауское областное общество по защите прав потребителей осуществляет защиту прав потребителей, фокусируясь, в том числе на безопасности непродовольственной продукции. Организация проводит комплексные исследования товаров в аккредитованных лабораториях и распространяет результаты через СМИ, повышая осведомленность граждан. В области проведено более 17 исследований молочной продукции, кондитерских изделий, газированного напитка, и крема для рук.
РЗК: Исследуется и непродовольственная продукция. С начала года в отношении четырех субъектов предпринимательства составлены протоколы об административных правонарушениях в виде штрафа, и внесены предписания об их устранений нарушений.
СНХ: ЕРЛАН АУБАКИРОВ - РУКОВОДИТЕЛЬ ОБЛАСТНОГО ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВЛИ И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Согласно протоколам исследований нарушения были обнаружены в части маркировки, отсутствия сведения о наличия компонентов, полученных с применением ГМО. В частности, в ряде образцов отсутствовали данные о товаре на государственном языке. Это нарушает права потребителей, закрепленные в Законе Республики Казахстан «О защите прав потребителей», согласно которому продавец обязан предоставить информацию о товаре, а также о продавце на казахском и русском языках, в случае предоставления информации на одном языке или на иностранном языке это считается не предоставлением информации.
РЗК: Отсутствие информации о назначении товара создает риск для потребителей, которые могут неправильно использовать продукцию, что в свою очередь может привести к неблагоприятным последствиям, - отмечают специалисты. Также напомнили - при выявлении нарушений, нужно обращаться в соответствующие органы и общественные объединения.
ЗАРИНА БЕККАЛИЕВА, БАУРЖАН СМАГУЛОВ, ЖАМБЫЛ БАЛТАЕВ, КОКШЕ АКПАРАТ.