ДИКТОР: Цифровые услуги продолжают набирать обороты в регионе. В настоящее время 94 % госуслуг оказываются в электронном формате. Вместе с этим запускают новые. Аслан Абуталипов с подробностями.
ЗКТ: Количество обращений в госорганы за получением государственных услуг снизилось на 71 % по сравнению с 2019 годом. Количество оказанных цифровых услуг увеличилось почти на 10 %. В бумажном виде оказано всего 70 тысяч госуслуг, что показывает положительную динамику повышения электронных.
СНХ: БЕРГЕН БЕСПАЛИНОВ – РУКОВОДИТЕЛЬ ОБЛАСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПО ДЕЛАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ///рус/// 00:57/// По итогам 2020 года госорганами области было оказано свыше 6 миллионов государственных услуг. Примечательно то, что 94 % оказано в электронном формате. На сегодня наша основная задача – максимальный перевод госуслуг в электронный формат, чтобы не было контакта между госаппаратам и обществом, так и недопущения нарушений законодательства о госуслугах.
ЗКТ: Активно работают во всех учреждениях области и площадки самообслуживания, где можно самостоятельно получить услуги, не дожидаясь вызова оператора. В центрах обслуживания населения региона повсеместно внедряются нововведения, которые значительно упрощают получение госуслуг.
СНХ: НУРБЕК КАИРЖАНОВ - ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ОБЛАСТНОГО ФИЛИАЛА НАО «ГОСУДАРСТВЕННОЙ КОРПОРАЦИИ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН» ///рус/// 5:26/// В случае перерегистрации автотранспортных средств, то есть в случае снятия или поставки на учет. Если есть у заявителей «Kaspi.kz», то они могут зарегистрировать автотранспорт удаленно, в конце остается только приехать в центр обслуживания населения за готовыми документами. Также у нас одно из новшеств – это оплата государственных пошлин при получении госуслуг через QR – код мобильных приложений «Kaspi.kz» и «Halyq bank».
ЗКТ: Электронные услуги можно получить через такие мессенджеры как «Телеграмм», на портале «Электронного правительства» и мобильное приложение «Егов Мобайл».
СНХ: НУРБЕК КАИРЖАНОВ - ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ОБЛАСТНОГО ФИЛИАЛА НАО «ГОСУДАРСТВЕННОЙ КОРПОРАЦИИ «ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН» ///рус/// 00:18/// На сегодняшний день в данном приложении «Егов Мобайл» и есть электронные документы, такие как удостоверение личности, как свое, так супруга или супруги, водительское удостоверение, свидетельство о заключении, свидетельство о рождении на всех детей. Это очень удобно, тем, что не нужно носить пакет документов.
ЗКТ: В целом, качество оказания государственных услуг оценивается высоко. В целях оценки проводится ежедневный мониторинг качества по своевременному оказанию госуслуг. Запланирован ряд мероприятий на текущий год.
АСЛАН АБУТАЛИПОВ, БАУЫРЖАН СМАГУЛОВ, КОКШЕ АКПАРАТ.