ДИКТОР: 9 октября – отмечается Всемирный день почты. В последние годы почтовая связь значительно преобразовалась и стала удобнее для клиентов. К примеру сегодня «Казпочта» — это не только письма и посылки, но и широкий спектр финансовых, логистических и цифровых услуг. Об этом подробнее, смотрите далее.
РЗК: Благодаря внедрению современных технологий, доставка стала быстрее, а обслуживание — доступнее, особенно в отдалённых населённых пунктах. Если раньше главная роль в доставке принадлежала почтальонам, то теперь ключевое звено этой работы — операторы. Именно они принимают, обрабатывают и отслеживают тысячи отправлений ежедневно.
СНХ: АЛМАГУЛЬ КОШТАЕВА - ОПЕРАТОР СВЯЗИ ОТДЕЛЕНИЯ №4: Посылки стараемся, чтобы все было под рукой, чтобы быстро, чтобы они свое время не теряли в поисках, как некоторые говорят. На самом деле у нас лично, у нас здесь такого нет. Быстро и все хорошо, как говорится.Люди приходят, да, прям некоторые приходят по несколько раз, прям ждут свою посылку, когда она придет. Вот она в пути, вот прям все смотрят, отслеживают. Где-то кто-то в телефоне, кто-то приходит к нам, у которых есть бабушки, которые нет приложения и не понимают этого, они приходят к нам и у нас спрашивают.
РЗК: На сегодня АО «Казпочта» имеет 139 структурных подразделений, включая 12 центральных операционных участков и 5 городских отделений по области. 682 сотрудника трудятся в регионе, из них 143 оператора.
СНХ: АЙЖАН КАПАРБЕКОВА – НАЧАЛЬНИК ЦЕНТРАЛЬНОГО ОПЕРАЦИОННОГО УЧАСТКА: В этой сфере я работаю уже более десяти лет. «Казпочта» — крупнейшая в стране национальная компания, оказывающая почтовые и финансовые услуги. Наша главная цель — надёжно и качественно обслуживать население.Мне нравится эта работа, потому что каждый день мы встречаемся с людьми, знакомимся с новыми клиентами. Мы помогаем людям, разделяем их радость. Ежедневно принимаем и доставляем посылки. Со всех регионов приходят тёплые приветы, и самое приятное — видеть радость людей и быть частью их счастливых моментов.
РЗК: Несмотря на цифровизацию, почта остаётся важной артерией связи и поддержки для отдалённых уголков страны, обеспечивая доступность услуг и позволяя получать отправления через международные и местные маркетплейсы.
ЖАНДОС САЙЛАУ, ЖУРСИН УМИРЗАК, КОКШЕ АКПАРАТ